De fleste boligkøbere tror stadig, at en ordentlig gennemgang af et hus kræver, at rådgiveren selv står i indkørslen med gummistøvler på. Men en sag fra det seneste år har fået os hos Klarhus til at tænke den antagelse om.

En af dem, der satte gang i de tanker, er Jakob Thuesen. Jakob er medstifter og driver Instans, men for et år siden var han bare en boligkøber som alle andre – bortset fra én ting: huset, han og familien havde forelsket sig i, lå så langt væk, at en fysisk besigtigelse simpelthen ikke gav mening for os som køberrådgivere.

Så vi gjorde noget, vi ikke havde prøvet i den skala før: Vi gennemgik hele tilstandsrapporten og elinstallationsrapporten sammen med Jakob – online, over telefonen, med skærmdeling og billeder frem og tilbage. Undervejs pegede vi på de steder i rapporterne, der krævede et ekstra kritisk blik, og lavede en helt konkret tjekliste: "Tjek fugten her", "Få taget et billede af den her samling i taget", "Spørg ind til, hvornår elinstallationen sidst er efterset."

Til den næste fremvisning tog Jakob selv listen med. Han fotograferede, målte, spurgte – og ringede bagefter til os, så vi kunne gennemgå billederne og observationerne sammen som en form for second opinion på huseftersynet. Det, vi ikke selv kunne se med egne øjne på stedet, kunne vi se gennem hans. Kort tid efter skrev de under. De købte huset – med en langt bedre fornemmelse af tilstanden og de skjulte skader, end de ville have haft uden den ekstra, uvildige gennemgang.

Er digital køberrådgivning lige så godt som en fysisk besigtigelse?

Nej – det skal siges ærligt. Intet erstatter helt en erfaren byggesagkyndigs egne øjne, næse og fagfaglige blik på stedet. Men historien om Jakobs boligkøb viser noget vigtigt: digital køberrådgivning og en velforberedt køber kan i mange tilfælde løfte en beslutning markant – især når afstand, tid eller logistik ellers ville have betydet, at den uvildige rådgivning slet ikke fandt sted.

Det er den mulighed, vi ser vokse frem i disse år inden for boligkøb og huseftersyn. Videosamtaler, skarpe billeder fra en telefon og en erfaren køberrådgiver i den anden ende, der ved præcis, hvad der skal kigges efter i en tilstandsrapport eller elinstallationsrapport, åbner en helt tredje vej mellem "gør det selv" og "betal for en fuld fysisk besigtigelse langt væk fra hjem." For boligkøbere med hus i en anden del af landet – eller som bare ikke har mulighed for at være til stede ved fremvisningen – er digital køberrådgivning en reel og seriøs mulighed at have med i overvejelserne om boligkøbet.

Hvem er Jakob?

Jakob arbejder til dagligt ved Instans med hjemmesider og online markedsføring. Det er faktisk lidt af en pointe i sig selv: en mand, der til hverdag lever af at gøre virksomheder synlige og forståelige online, stod selv i en situation, hvor de rigtige digitale værktøjer og den rette køberrådgivning gjorde hele forskellen på et af livets største køb.

Vores pointe: uvildig rådgivning uden fysisk tilstedeværelse

Jakobs sag er et godt eksempel på, at den uvildige rådgivning ikke altid kræver, at vi fysisk står ved siden af dig i huset. Med den rette forberedelse, de rigtige spørgsmål til tilstandsrapporten og elinstallationsrapporten, og en køber, der tør spørge ind på fremvisningen, kan digital køberrådgivning og en tæt dialog undervejs gøre en reel forskel for udfaldet af dit boligkøb.

Vi vil selvfølgelig altid råde til at tage os med til fysisk syn, da det er lettere at spotte de små detaljer og mangler, når vi selv kan kigge på det, uden en skærm der skiller os.

Er du i tvivl om, hvad din tilstandsrapport eller elinstallationsrapport egentlig fortæller dig om husets tilstand og eventuelle skjulte skader – uanset om huset ligger lige om hjørnet eller i den anden ende af landet – så er vi hos Klarhus kun et opkald væk.