Hvad gør du, hvis entreprenøren afviser fejl ved 5års gennemgangen?

(Den uvildige guide til dine rettigheder, entreprenørens pligter og hvordan du får fejl udbedret — også når entreprenøren siger nej)

5års gennemgangen er din sidste mulighed for at få entreprenøren til at udbedre væsentlige fejl i dit nybyggeri.
Men det er også her, vi ser flest konflikter.

Entreprenører afviser ofte fejl med begrundelser som:

  • “Det er slitage.”
  • “Det er ikke en mangel.”
  • “Det er for sent.”
  • “Det er kosmetisk.”
  • “Det er jeres egen skyld.”
  • “Det er normalt i et nybyggeri.”

Men sandheden er:

👉 Entreprenøren må ikke bare sige nej.
👉 De har stadig ansvar for væsentlige mangler efter 5 år.

Her får du den komplette, uvildige guide til, hvad du skal gøre — trin for trin.

1. Forstå hvorfor entreprenøren ofte afviser fejl

Det handler om én ting:

👉 Økonomi.

Ved 5års gennemgangen er det ofte de dyre fejl, der viser sig:

  • sætningsskader
  • fugt
  • fejl i tag
  • fejl i murværk
  • fejl i vådrum
  • fejl i ventilation
  • kuldebroer
  • utætte installationer

Det er fejl, der kan koste entreprenøren mange penge at udbedre.

Derfor forsøger mange at:

  • nedtone fejl
  • bortforklare fejl
  • kalde fejl for slitage
  • kalde fejl for kosmetiske
  • skyde skylden på dig
  • trække tiden ud

Det er ikke personligt — det er strategi.

2. Hvilke fejl må entreprenøren IKKE afvise?

Entreprenøren må ikke afvise fejl, der er:

✔ væsentlige

✔ konstruktionsrelaterede

✔ skjulte fejl, der først viser sig efter flere år

✔ fejl i materialer

✔ fejl i udførelse

✔ fejl i installationer

✔ fejl i tag, murværk eller fundament

✔ fejl der kan udvikle sig til større skader

Eksempler:

  • revner i sokkel
  • sætningsskader
  • fugt i murværk
  • fejl i tagpap
  • fejl i ventilation
  • fejl i vådrum
  • kuldebroer
  • utætte installationer

Det er præcis de fejl, vi typisk finder ved 5års gennemgangen.

3. Hvilke fejl må entreprenøren gerne afvise?

Entreprenøren kan lovligt afvise:

❌ almindelig slitage

❌ kosmetiske fejl

❌ skader du selv har lavet

❌ fejl efter ændringer i boligen

❌ manglende vedligehold

Men her er det vigtige:

👉 De skal kunne dokumentere det — ikke bare påstå det.

4. Sådan reagerer du, når entreprenøren siger nej

Her er den professionelle metode, vi bruger i praksis.

Trin 1: Bed om en skriftlig, teknisk begrundelse

Skriv:

“Tak for jeres svar.
Jeg vil gerne have en skriftlig, teknisk begrundelse for, hvorfor I vurderer, at dette ikke er en væsentlig mangel.”

De fleste entreprenører kan ikke give en faglig begrundelse — og så falder deres afvisning til jorden.

Trin 2: Få en uvildig byggesagkyndig til at dokumentere fejlen

Entreprenørens vurdering er ikke uvildig.
Din byggesagkyndige er.

En uvildig rapport er ofte nok til at få entreprenøren til at ændre holdning.

Trin 3: Henvis til AB Forbruger / AB18

Skriv:

“Ifølge AB Forbruger / AB18 er entreprenøren ansvarlig for væsentlige mangler, der skyldes fejl i udførelse eller materialer — også efter 5 år.”

Det viser, at du kender dine rettigheder.

Trin 4: Kræv en tidsplan for udbedring

Skriv:

“Jeg beder om en tidsplan for udbedring inden 7 dage.”

Det presser dem til handling.

Trin 5: Giv en rimelig frist

Typisk 10–14 dage.

Hvis de ikke reagerer → gå videre til næste trin.

Trin 6: Send en formel reklamation

En formel reklamation skal være:

  • skriftlig
  • præcis
  • dokumenteret

Det er her, mange entreprenører giver sig.

Trin 7: Brug syn og skøn (hvis nødvendigt)

Det er sjældent nødvendigt — men det er det stærkeste våben.

En syn og skønsrapport er juridisk tung.
Entreprenører taber næsten altid, hvis de tager fejl.

5. De mest almindelige bortforklaringer — og hvordan du punkterer dem

Her er de sætninger, vi hører igen og igen — og hvordan du svarer.

❌ “Det er slitage.”

✔ Svar:

“Slitage viser sig ikke som fugt, kuldebroer eller sætningsskader.”

❌ “Det er kosmetisk.”

✔ Svar:

“Kosmetiske fejl viser sig ikke som revner i sokkel eller murværk.”

❌ “Det er for sent.”

✔ Svar:

“Væsentlige mangler kan kræves udbedret efter 5 år.”

❌ “Det er jeres egen skyld.”

✔ Svar:

“Konstruktionsfejl er aldrig boligejerens ansvar.”

❌ “Det er normalt i et nybyggeri.”

✔ Svar:

“Normalt er ikke det samme som korrekt.”

6. Hvornår skal du kontakte en byggesagkyndig?

Du skal kontakte en uvildig byggesagkyndig når:

  • entreprenøren afviser fejl
  • entreprenøren trækker tiden ud
  • du er i tvivl om dine rettigheder
  • du vil undgå konflikt
  • du vil have dokumentation
  • du vil stå stærkt juridisk

En uvildig byggesagkyndig er din bedste investering ved 5års gennemgangen.

Konklusion

Når entreprenøren afviser fejl ved 5års gennemgangen, er det ikke slutningen — det er starten.

Du har stærke rettigheder.
Entreprenøren har pligter.
Og du har muligheder.

👉 Dokumentér alt
👉 Svar skriftligt
👉 Kræv begrundelser
👉 Brug AB Forbruger / AB18
👉 Få uvildig hjælp

Med den rigtige strategi får du næsten altid entreprenøren til at udbedre fejlene.